把握五對關系,做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作

把握五對關系,做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作

摘要:新冠肺炎疫情爆發以來,有關于疫情的信息時刻牽動著公眾的心。做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,是充分滿足公眾對疫情信息深切關切的需要,是凝心聚力全國一盤棋抗擊疫情的需要,是有力維護特殊時期社會大局穩定的需要。

2月3日,習近平總書記在中央政治局常委會會議研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作時的講話中,明確指出“當前疫情防控形勢嚴峻復雜,一些群眾存在焦慮、恐懼心理,宣傳輿論工作要加大力度,統籌網上網下、國內國際、大事小事,更好強信心、暖人心、聚民心,更好維護社會大局穩定”。

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新冠肺炎疫情爆發以來,有關于疫情的信息時刻牽動著公眾的心。做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,是充分滿足公眾對疫情信息深切關切的需要,是凝心聚力全國一盤棋抗擊疫情的需要,是有力維護特殊時期社會大局穩定的需要。做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,要思考和把握好以下幾個關系。

把握好“頂天”與“立地”的關系,傳遞好黨的聲音,回應好公眾的關切。習近平總書記指出,“讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么,對堅定全社會信心、戰勝疫情至為關鍵”。面對突如其來的新冠肺炎疫情,宣傳輿論工作者要深入學習貫徹習近平總書記關于宣傳思想工作的重要論述,牢牢堅持黨性原則,牢牢堅持馬克思主義新聞觀,時刻保持“政治家辦報”意識,找準工作定位,深入宣傳黨中央的重大決策部署,充分報道各地區各部門聯防聯控的措施成效,堅定公眾對戰勝疫情的信心和決心。同時,新冠肺炎疫情面臨很多新情況、新問題,特別是疫情重災區武漢的情況,公眾萬分關心關注,武漢疫情現狀如何?一線醫護和社區工作者的現狀如何?抗“疫”措施實施得怎么樣?前線醫院缺不缺物資?應收盡收、應治盡治實施過程中有沒有困難?封城后普通群眾面臨什么樣的生活難題等等。做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,要主動回應這些公眾迫切關切的問題,成為公眾觀察武漢、湖北乃至全國疫情真實情況的“望遠鏡”。

把握好“整體”與“局部”的關系,壯大網上正能量,疏通公眾負面情緒。習近平總書記指出,“要加強輿情跟蹤研判,主動發聲、正面引導,強化融合傳播和交流互動,讓正能量始終充盈網絡空間”。近年來,網絡正能量日趨增多,廣大網民對信息的甄別力日趨增強。隨著新冠肺炎疫情的蔓延,一些人不免存在焦慮、恐懼心理,催生了一些負面情緒。做好新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,要發現這些負面情緒,在把控好整體輿論的前提和基礎上,正確看待這些局部的負面情緒,研判這些負面情緒產生的原因和發展趨勢,用交流互動的適當方式進行引導。發揮信息主動權,通過權威發布、專業解讀、各方討論,公開透明,穩定情緒,增強信心。對于借疫情制造傳播謠言,“吃人血饅頭”式蹭流量,造成不良影響的,必須進行嚴厲處罰。

把握好“正面宣傳”與“輿論監督”的關系,堅定同舟共濟抗擊疫情的信心決心,直面工作中存在的問題。習近平總書記強調,“要牢牢把握正確輿論導向,唱響主旋律,壯大正能量,做大做強主流思想輿論”,指出“輿論監督和正面宣傳是統一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題,直面社會丑惡現象,激濁揚清、針砭時弊,同時發表批評性報道要事實準確、分析客觀”。新冠肺炎疫情的宣傳輿論工作,必須牢牢堅持正面宣傳為主,強化融合傳播和交流互動,展現出全國一盤棋齊心共抗“疫”的信心決心,廣泛凝聚眾志成城抗擊疫情的強大力量,通過各種舉措進一步強信心、暖人心、聚民心,更好維護社會大局穩定。同時,也必須正視目前工作中存在的問題,回應公眾的強烈關切,發揮宣傳輿論工作的監測和預警功能,主動釋放輿論壓力,正確引導輿論走向。

把握好“事實”與“情感”的關系,關注新聞“個體”,提升信息“貼近性”。習近平總書記指出,“做好正面宣傳,要增強吸引力和感染力”“讓群眾愛聽愛看、產生共鳴,充分發揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用”。增加對新冠肺炎疫情“個體”的關注和報道,體現人文關懷,繼續多宣傳一線醫務人員、基層干部、公安民警、社區工作者、志愿者等的感人事跡,增加患者以及家庭情況的報道。提升政策和措施宣傳的貼近性,讓公眾充分認識到政策和措施對自己的影響,感受到黨和國家的關心。在一些輿情事件的回應中,也要兼具事實和情感,在通報相關情況說明時,適當給文字賦予情感屬性,與群眾在情感上產生共鳴。

把握好“國內”與“國際”的關系,講好中國抗“疫”故事,有效影響國際輿論。習近平總書記指出,“講好中國故事、傳播好中國聲音,向世界展現真實、立體、全面的中國”。從新冠肺炎疫情之初,國際社會就高度關注疫情發展,我們不僅要做好國內的新冠肺炎疫情宣傳輿論工作,也要主動回應國際社會對疫情的關注。講好中國抗擊疫情的故事,展現中國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌,彰顯中國特色社會主義制度集中力量辦大事的顯著優勢,爭取國際社會的理解和支持。

(作者單位:中央團校黨群工作部)

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